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工作職責 Responsibilities：

1、負責接待異議客戶，根據不同的原因為客戶提供解決方案；

2、根據客戶投訴的內容，對中心各部門進行相應的協(xié)調和溝通；

3、負責在讀學員的滿意度調查和課程到期學員的課程推薦和延續(xù)工作；

5、客服團隊的人員的管理和培訓；

5、職能部門內部和外部的協(xié)調工作；

6、保質保量的完成上級交辦的其他任務。
職位要求Requirements：

1、年齡之間，****不限；

2、普通話標準，具備良好的個人修養(yǎng)和形象氣質；

3、具備2年以上客戶服務經驗，具備一定的管理經驗，從事過教務或市場服務工作經驗者優(yōu)先；

4、有良好的溝通能力和思辨能力，能夠在談話中掌握主動權，具備較強的語言表達能力和解決問題的能力；   

5、性格開朗樂觀，能夠承受一定的工作壓力、樂于接受挑戰(zhàn)；

6、能夠適應倒班、輪班制度；
補充說明 Others：

職業(yè)發(fā)展空間——如果您將來希望在芝麻街英語長期服務，那么您的職業(yè)發(fā)展道路是寬闊的，您可以從客服主管、到中心職能經理、中心行政副校長不斷提升，每一次職位的提升都意味著您的薪水、知識水平和能力的巨大提升！
聯(lián)系我時，請說是在饒平招聘網上看到的，謝謝！