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-根據(jù)梅賽德斯-奔馳品牌的銷售流程要求，及時(shí)問候客戶并周到熱情地應(yīng)對(duì)客戶的詢問；
-引導(dǎo)客戶至其所要求的銷售顧問或者可引薦的銷售顧問；
-在客戶等候時(shí)照顧客戶并提供茶點(diǎn)；
-快速將客戶投訴通知相關(guān)部門和/或客戶關(guān)系經(jīng)理；
-在客戶到來之前，準(zhǔn)備好相關(guān)客戶資料；
-準(zhǔn)確、及時(shí)的記錄客戶咨詢；
-在展廳流量登記表中完整、準(zhǔn)確記錄所有來電和來店客戶信息和銷售線索；
-對(duì)比呼入線索登記及呼出邀約登記表及其他線索呼出邀約登記表，并確認(rèn)客戶渠道，每日將展廳流量日志上傳到NMIS；
-保持接待區(qū)和前臺(tái)的清潔、有序，給客戶留下積極的印象；
-支持市場及客戶關(guān)系部完成一般行政管理工作。
-維護(hù)、更新銷售顧問及服務(wù)顧問的日程；
-引導(dǎo)客戶至其指定的或其他銷售顧問、服務(wù)顧問、服務(wù)接待員處；
-引導(dǎo)客戶至休息區(qū)或售后服務(wù)接待區(qū)；
-關(guān)注展示廳內(nèi)情況，為客戶提供及時(shí)的幫助。
-確保客戶聯(lián)絡(luò)文檔的完整性和準(zhǔn)確性。
任職要求：
-大專及以上學(xué)歷。
-具備1年以上接待員、前臺(tái)和/或服務(wù)業(yè)工作經(jīng)歷。
-具備基礎(chǔ)的微軟Office軟件操作能力。
-具備基礎(chǔ)的商業(yè)禮儀和職業(yè)著裝的知識(shí)；
-具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識(shí)；
-具備基礎(chǔ)的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品和所提供服務(wù)的知識(shí)；
-具備完備的行政服務(wù)知識(shí)。
待遇：
-五險(xiǎn)一金：為轉(zhuǎn)正員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育、大病統(tǒng)籌等社會(huì)保險(xiǎn)以及公積金；
-意外險(xiǎn)：入職當(dāng)天為員工辦理人身意外險(xiǎn)；
-年終獎(jiǎng)勵(lì)：提供相應(yīng)崗位的年度獎(jiǎng)勵(lì)；
-節(jié)日禮品：每年春節(jié)、端午、中秋等法定節(jié)假日發(fā)放節(jié)日禮品；
-帶薪假期：年假、產(chǎn)假及護(hù)理假、病假、婚假、喪假、法定節(jié)假日；
-工作餐：提供免費(fèi)工作午餐；
-每月享受大小周休假；
-年度體檢：每年安排全員免費(fèi)體檢；
-高溫旅游假：每年6月、7月、8月可享受高溫旅游假2天；
-團(tuán)建活動(dòng)：為生日員工舉辦生日會(huì)及團(tuán)建活動(dòng)；
-補(bǔ)貼：根據(jù)崗位性質(zhì)，提供相應(yīng)話補(bǔ)、油補(bǔ)、電腦補(bǔ)貼等；
-晉升空間：提供良好的職業(yè)發(fā)展晉升空間、具備吸引力的薪酬。
聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在饒平招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！