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1. 以顧客為導(dǎo)向，時刻牢記一切為了顧客2. 準(zhǔn)時、認(rèn)真的參加客房會議3. 主動與同事、顧客打招呼和問候5. 接觸客人時，必須禮貌對待，主動打招呼和問候，并解決顧客的疑問6. 對于顧客的投訴處理，必須主動匯報給值班經(jīng)理7. 主動、快速收拾房間，及時記錄住房、查房、退房時間、送水、維修等情況，并與前廳校對報表、房狀。任職資格：1、 年齡，身體健康。2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力；3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心工作時間：每天8小時
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